1. Identificación del titular
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los datos identificativos del titular de la plataforma:
| Dato | Información |
|---|---|
| Razón social | PRIMAC SUITE S.L. |
| CIF | B26992107 |
| Domicilio social | Pino Orqueto 23, Lora del Río, Sevilla 41440 |
| Email de contacto | [email protected] |
| Web | www.primacsuite.com |
2. Objeto y ámbito de aplicación
El presente Aviso Legal regula el acceso y uso de la plataforma PRIMAC SUITE, software como servicio (SaaS) orientado a la gestión empresarial para empresas del sector de la construcción y servicios.
El acceso a la plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de las condiciones establecidas en este Aviso Legal, así como en la Política de Privacidad, los Términos y Condiciones de Contratación y la Política de Cookies.
3. Propiedad intelectual e industrial
PRIMAC SUITE, incluyendo su diseño, código fuente, interfaces, logotipos, marcas, módulos y documentación, es propiedad exclusiva de PRIMAC SUITE S.L. y está protegido por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.
Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o cualquier otra forma de explotación de los contenidos de la plataforma sin autorización expresa y por escrito del titular.
⚠ La denominación PRIMAC SUITE está en proceso de registro como marca nacional ante la OEPM en las clases 37, 42 y 45. Cualquier uso no autorizado podrá ser perseguido legalmente.
4. Modelo de almacenamiento de datos
✓ Los datos empresariales de cada usuario (certificaciones, gastos, nóminas, obras, etc.) se almacenan de forma cifrada y aislada en Google Cloud Firestore, la base de datos en la nube de Google. Cada usuario dispone de una colección de datos propia e inaccesible para cualquier otro usuario. Las reglas de seguridad de Firestore garantizan que únicamente el usuario autenticado puede leer y escribir sus propios datos. PRIMAC SUITE S.L. no tiene acceso, no puede consultar ni procesar en ningún momento los datos empresariales de ningún usuario. Los datos de autenticación (email y plan) se gestionan mediante Firebase Auth de Google. El usuario es el único propietario y responsable de sus datos empresariales.
Cada usuario es propietario de sus datos y puede solicitar su exportación o eliminación en cualquier momento. Si el usuario decide dar de baja su suscripción, puede exportar todos sus datos antes de la eliminación. Los datos se eliminan de los servidores en un plazo máximo de 30 días tras la baja definitiva.
5. Naturaleza del servicio — Herramienta de gestión interna
⚠ PRIMAC SUITE es una herramienta de gestión y control interno empresarial. No es un software de facturación oficial ni está sujeto en su versión actual a los requisitos del sistema VeriFactu (Real Decreto 1007/2023). Los documentos generados tienen carácter de borrador o copia de gestión interna. El usuario es responsable de emitir sus facturas oficiales con el sistema o gestoría que corresponda, cumpliendo la normativa fiscal vigente.
6. Limitación de responsabilidad
PRIMAC SUITE S.L. no se hace responsable de:
- Los errores u omisiones en los datos introducidos por el usuario.
- Las decisiones empresariales, fiscales o laborales tomadas en base a la información gestionada a través de la plataforma.
- La pérdida de datos derivada de un uso incorrecto de la plataforma o de incidencias en el servicio de almacenamiento en la nube (Google Cloud Firestore, Firebase, etc.).
- Los cálculos fiscales o laborales generados por la plataforma, que tienen carácter meramente orientativo y no sustituyen el asesoramiento profesional de un gestor o asesor fiscal.
- Las interrupciones del servicio debidas a causas de fuerza mayor, mantenimiento técnico o fallos de terceros (Google, Firebase, etc.).
7. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso de la plataforma, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Sevilla.
✓ Modelo de privacidad por diseño: PRIMAC SUITE almacena los datos empresariales de cada usuario (certificaciones, obras, gastos, nóminas, etc.) en Google Cloud Firestore, con aislamiento total por usuario mediante reglas de seguridad. Ningún usuario puede acceder a los datos de otro, y PRIMAC SUITE S.L. no tiene acceso, no almacena ni puede consultar los datos empresariales de ningún usuario en ningún momento. Los únicos datos que PRIMAC SUITE gestiona directamente son los de autenticación (email, plan de suscripción y fecha de alta) a través de Firebase Auth de Google.
1. Responsable del tratamiento
| Dato | Información |
|---|---|
| Responsable | PRIMAC SUITE S.L. |
| CIF | B26992107 |
| Domicilio | Lora del Río, Sevilla |
| Email DPD | [email protected] |
2. Qué datos tratamos y con qué finalidad
PRIMAC SUITE trata únicamente los datos mínimos necesarios para la prestación del servicio:
| Datos tratados | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Email y nombre (cuenta Google) | Autenticación e identificación del usuario | Ejecución de contrato |
| Plan de suscripción activo | Control de acceso a módulos según plan | Ejecución de contrato |
| Datos de facturación (si aplica) | Emisión de facturas por la suscripción | Obligación legal |
| Logs de acceso técnicos | Seguridad y detección de fraude | Interés legítimo |
| Cookies de sesión Firebase | Mantener la sesión activa | Consentimiento |
⚠ Datos que NO tratamos: PRIMAC SUITE S.L. no tiene acceso, no almacena, no procesa ni puede consultar en ningún momento los datos empresariales introducidos por el usuario en la plataforma (certificaciones, obras, gastos, nóminas, etc.). Estos datos residen en Google Cloud Firestore bajo la identidad exclusiva del usuario, protegidos por reglas de seguridad que impiden cualquier acceso externo.
3. Cómo funciona el almacenamiento
Infraestructura de almacenamiento — Google Cloud Firestore
PRIMAC SUITE utiliza Google Cloud Firestore (base de datos NoSQL en la nube de Google) para almacenar los datos empresariales de cada usuario de forma segura, cifrada y completamente aislada.
Datos a los que se accede
- Dirección de correo electrónico de la cuenta Google (para autenticación mediante Firebase Auth)
- Identificador único de usuario (UID) generado por Firebase Auth para aislar los datos de cada usuario
Uso de los datos
- Los datos empresariales se almacenan en una colección Firestore propia e inaccesible para cualquier otro usuario o administrador
- Las reglas de seguridad de Firestore garantizan que solo el usuario autenticado con su UID puede leer y escribir sus datos
- Los datos no se usan para publicidad, perfilado ni ningún fin distinto al funcionamiento del servicio
- PRIMAC SUITE no accede, no lee ni procesa los datos empresariales de ningún usuario
Compartir datos
PRIMAC SUITE no comparte los datos empresariales de los usuarios con ningún tercero. Los datos permanecen exclusivamente en la colección Firestore del propio usuario, protegidos por reglas de acceso que impiden cualquier consulta externa.
Almacenamiento y protección
- Los datos se almacenan cifrados en reposo en los servidores de Google Cloud (región europea)
- Todos los datos se transmiten cifrados mediante HTTPS/TLS
- El acceso está controlado por reglas de seguridad Firestore que impiden cualquier lectura o escritura no autorizada
- PRIMAC SUITE no almacena contraseñas — la autenticación se delega completamente en Firebase Auth de Google
Retención y eliminación
- Los datos empresariales permanecen en Firestore mientras el usuario mantenga su cuenta activa
- El usuario puede exportar sus datos en cualquier momento desde los módulos (Excel, PDF)
- Al cancelar la suscripción, los datos se eliminan de Firestore en un plazo máximo de 30 días
- Para solicitar la eliminación inmediata de todos sus datos contacte a: info@primacsuite.com
ℹ Google Cloud Firestore es un servicio de Google LLC sujeto a las Cláusulas de Procesamiento de Datos de Google, que cumplen con el RGPD y las cláusulas contractuales tipo de la UE.
4. Encargados de tratamiento (subprocesadores)
| Proveedor | Servicio | Ubicación | Garantías |
|---|---|---|---|
| Google LLC (Firebase) | Autenticación y hosting | UE/EE.UU. | Cláusulas contractuales tipo UE |
| Google LLC (Google Drive/Sheets) | Almacenamiento datos empresariales usuario (en Drive del propio usuario) | Google Cloud (UE) | Cláusulas contractuales tipo UE |
| Stripe / Redsys | Pagos y suscripciones | UE | PCI DSS |
5. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos enviando un email a [email protected]:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y legible.
- Oposición y limitación: oponerse al tratamiento o solicitar su limitación.
Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
6. Conservación de datos
Los datos de acceso e identificación se conservan durante la vigencia de la relación contractual y, una vez cancelada la suscripción, durante los plazos legalmente establecidos (máximo 5 años para obligaciones fiscales, 3 años para datos de contacto).
Los datos empresariales del usuario (certificaciones, gastos, etc.) no están sujetos a plazo de conservación por parte de PRIMAC SUITE ya que en ningún momento se almacenan en nuestros sistemas.
7. Seguridad
PRIMAC SUITE implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos que sí trata, incluyendo comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS, autenticación segura mediante Firebase Auth y control de acceso por roles.
ℹ Este documento constituye el contrato entre PRIMAC SUITE S.L. y el usuario que contrata el servicio. Al completar el registro y activar una suscripción, el usuario acepta íntegramente estos términos.
1. Descripción del servicio
PRIMAC SUITE es una plataforma SaaS (Software como Servicio) que proporciona herramientas de gestión empresarial para empresas del sector de la construcción, instalaciones y servicios, incluyendo los siguientes módulos:
- Gestión Empresarial: certificaciones de obra, gastos, seguimiento de obras y nóminas.
- ISP/REBU: gestión de operaciones bajo régimen de Inversión del Sujeto Pasivo y REBU.
- Modelos fiscales: estimaciones orientativas para modelos 303, 111, 115, 347, 390 y 200.
⚠ Carácter orientativo de los cálculos fiscales: Los cálculos, estimaciones e informes generados por PRIMAC SUITE tienen carácter meramente orientativo e informativo. No constituyen asesoramiento fiscal, laboral ni legal. El usuario es responsable de verificar y presentar sus obligaciones fiscales con su gestor o asesor autorizado.
⚠ Herramienta de gestión interna — No es software de facturación oficial: PRIMAC SUITE es una herramienta de gestión y control interno empresarial. No constituye un sistema de facturación oficial ni está sujeto en su versión actual a los requisitos del Reglamento de sistemas informáticos de facturación (Real Decreto 1007/2023, VeriFactu). Las certificaciones, facturas y documentos generados por PRIMAC SUITE tienen carácter de borrador o copia de gestión interna. El usuario es responsable de emitir sus facturas oficiales a través del sistema o gestoría que corresponda, cumpliendo con la normativa fiscal vigente.
2. Planes de suscripción
| Plan | Módulos incluidos | Precio mensual |
|---|---|---|
| Básico | 1 módulo a elegir (Gestión Empresarial o ISP/REBU) | 49 €/mes |
| Profesional | Gestión Empresarial + ISP/REBU + Modelos fiscales | 59 €/mes |
| Completo | Todos los módulos, incluido el Comparador de Ofertas con IA | 79 €/mes |
Todos los planes incluyen acceso completo a los módulos contratados, soporte por email y actualizaciones de la plataforma durante la vigencia de la suscripción.
3. Registro y acceso
Para acceder a PRIMAC SUITE es necesario crear una cuenta mediante email y contraseña. El usuario es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y de todas las actividades realizadas bajo la misma.
PRIMAC SUITE se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan los presentes términos, realicen un uso fraudulento del servicio o comprometan la seguridad de la plataforma.
4. Almacenamiento de datos del usuario
✓ Sus datos son suyos: La información empresarial introducida en PRIMAC SUITE se almacena en una hoja de Google Sheets creada automáticamente en el Google Drive del propio usuario. PRIMAC SUITE S.L. no tiene acceso ni puede consultar los datos empresariales de ningún usuario en ningún momento. El usuario es el único propietario y responsable de sus datos.
Las reglas de seguridad de Firestore garantizan que solo el usuario autenticado puede leer y escribir sus propios datos. El usuario puede solicitar la exportación completa de sus datos en cualquier momento enviando un email a [email protected]. Tras la cancelación de la suscripción, los datos se conservan durante 30 días para permitir su exportación, tras lo cual son eliminados definitivamente.
5. Facturación y pagos
La suscripción se factura mensualmente por adelantado, mediante pago recurrente con tarjeta a través de la pasarela de pago Getnet (Redsys). El primer cargo se realiza en el momento del alta; los siguientes, automáticamente cada mes en la misma fecha, sin que el usuario tenga que volver a introducir los datos de su tarjeta.
En caso de que un cobro no pueda completarse (tarjeta caducada, fondos insuficientes, etc.), el sistema reintentará el cobro. Tras 3 intentos fallidos consecutivos, el acceso a la plataforma quedará suspendido automáticamente. Los datos del usuario permanecerán en su Google Drive sin ninguna alteración.
6. Cancelación y baja
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de configuración de su cuenta. La cancelación no interrumpe el acceso de inmediato: el usuario conserva el acceso completo hasta el final del período ya pagado, y a partir de esa fecha no se realizará ningún cargo adicional.
Tras la baja efectiva, el acceso a la plataforma se desactivará pero los datos del usuario permanecerán íntegramente en su Google Drive.
7. Política de envío, devolución y derecho de desistimiento
Envío: PRIMAC SUITE es un servicio 100% digital prestado en línea (SaaS). No existe entrega de bienes físicos, por lo que no aplica ninguna política de envío ni plazos de entrega.
Naturaleza de la contratación: PRIMAC SUITE se contrata por empresas y profesionales autónomos identificados mediante CIF/NIF en el proceso de alta, para su uso profesional. El derecho de desistimiento regulado en el artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) se reconoce a consumidores y usuarios que actúan al margen de su actividad profesional; no obstante, PRIMAC SUITE S.L. ofrece voluntariamente las siguientes garantías a todos sus clientes:
✓ 14 días de garantía de devolución: si en los primeros 14 días naturales desde el primer pago el usuario no está conforme con el servicio, puede solicitar la devolución íntegra de ese primer pago escribiendo a [email protected], sin necesidad de justificación. La devolución se tramitará por el mismo medio de pago utilizado en un plazo máximo de 14 días naturales.
Pasado ese plazo de 14 días, aplica lo dispuesto en el apartado 6 (Cancelación y baja): la cancelación es efectiva a final del periodo ya pagado, sin devolución proporcional del tiempo restante, dado que el servicio (acceso a la plataforma y almacenamiento asociado) se presta de forma continua durante todo ese periodo.
En caso de que el usuario haya solicitado y consentido expresamente el inicio inmediato del servicio antes de que finalice cualquier plazo de desistimiento aplicable, dicho consentimiento implica la pérdida del derecho de desistimiento una vez el servicio haya comenzado a prestarse en su totalidad, en los términos del artículo 103.a) del citado Real Decreto Legislativo 1/2007 — sin perjuicio de la garantía voluntaria de 14 días descrita arriba, que PRIMAC SUITE mantiene igualmente.
8. Limitación de responsabilidad
PRIMAC SUITE S.L. limita su responsabilidad al importe abonado por el usuario en los últimos 3 meses de suscripción. En ningún caso será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma.
El usuario asume la responsabilidad exclusiva sobre la exactitud de los datos introducidos y sobre las decisiones tomadas en base a la información gestionada mediante la plataforma.
9. Modificaciones del servicio
PRIMAC SUITE S.L. se reserva el derecho de modificar, ampliar o discontinuar funcionalidades de la plataforma, notificando al usuario con un mínimo de 30 días de antelación en caso de cambios sustanciales que afecten al servicio contratado.
10. Legislación aplicable
El presente contrato se rige por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Sevilla, con renuncia a cualquier otro fuero.
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PRIMAC SUITE utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma, y una cookie de analítica (Google Analytics) que solo se activa si el usuario da su consentimiento expreso mediante el aviso de cookies que aparece en la primera visita. No utilizamos cookies de publicidad ni de remarketing.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| firebase:authUser | Google Firebase | Mantener la sesión de autenticación activa | Sesión | Necesaria |
| __session | Firebase Auth | Token de sesión segura | 1 hora | Necesaria |
| primac_cookies_consentimiento | PRIMAC SUITE | Recordar la decisión del usuario sobre cookies de analítica | Permanente (hasta que se borre) | Necesaria |
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Medir visitas y uso de la plataforma de forma agregada, sin identificar a la persona | Hasta 2 años | Analítica — requiere consentimiento |
✓ PRIMAC SUITE no utiliza cookies de publicidad, marketing ni remarketing de ningún tipo. La única cookie no esencial es la de analítica (Google Analytics), que solo se activa si el usuario la acepta expresamente, y que no recoge datos que permitan identificar a la persona.
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6. Actualizaciones de esta política
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